Asrrss（アスルス）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、
一定の条件のもとで返品および交換を承っております。
商品がお手元に届いてから 30日以内 にご連絡ください。
以下の場合は返品を受け付けております：
商品に欠陥または破損がある場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
一度ご使用になった商品
タグやパッケージを紛失・破損した商品
衛生用品（例：ランジェリー、下着、ストッキングなど）で開封済みのもの
セール商品または特別割引商品
※お客様のご都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）は、原則としてお受けできません。
返品が当社で確認され、検品完了後、
返金は元のお支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）にて行われます。
返金処理には 7〜14営業日 ほどお時間をいただく場合がございます。
カスタマーサポート（[email protected]）へ返品希望の旨をご連絡ください。
ご案内メールに従い、指定の住所へ商品を返送してください。
商品の到着および検品完了後、返金または交換手続きを進めます。
※返送時の送料は、商品不良の場合を除きお客様のご負担となります。
返品・交換の確認後、当社よりメールにて手続き完了のご案内をいたします。
返金は通常、確認後 10〜14営業日以内 に完了いたします。
返品や返金に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください。
Eメール: [email protected]
受付時間: 月〜金 10:00〜18:00（日本時間）
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